Niniejszy Regulamin, jest Regulaminem o którym mowa w art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002
r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), a
także reguluje warunki zawierania Umów sprzedaży w Serwisie, zgodnie z treścią innych
ustaw, odpowiednio regulujących ten obowiązek.
Sklep internetowy dostępny pod adresem indigobirdy.com prowadzony jest przez: Firma Usługowa Paula Lyp,
NIP: 6423195267, REGON: 364589611
Wyłączne prawo do prowadzenia Serwisu ma wskazany powyżej podmiot, który jest
Właścicielem, Sprzedawcą oraz Administratorem Serwisu. W przypadku jakichkolwiek pytań
prosimy o kontaktowanie się na poniższe dane teleadresowe: e-mail kontakt@indigobirdy.com
Serwis IndigoBirdy oferuje sprzedaż ręcznie przerabianych kurtek jeansowych.
Proszę pamiętać, że wszystkie kurtki sprzedawane w niniejszym serwisie są pozyskiwane z vintage’owych sklepów
lub sklepów z używaną odzieżą. Ze względu na ich pochodzenie mogą one wykazywać lekkie ślady zużycia.
Jednakże, dokładam wszelkich starań, aby wyszukiwać kurtki w jak najlepszej kondycji, tak aby Klienci mogli cieszyć się nimi przez wiele lat.
Jestem tu, aby zapewnić Państwu najlepszą obsługę i satysfakcję z zakupionych produktów.
Serwis działa w oparciu o obowiązujące przepisy prawa oraz z poszanowaniem dobrych
obyczajów w obrocie gospodarczym, w szczególności mając na względzie standardy
ecommerce w przedmiocie jakości towarów oraz obsługi przeprowadzanych transakcji.
Definicje:
Regulamin – niniejszy Regulamin wraz z załącznikami, informujący o obowiązkach oraz
uprawnieniach Stron Umowy,
Strona – stroną Umowy jest Klient lub Sprzedawca – w przypadku pojęcia Strony – rozumie
się Klienta oraz Sprzedawcę łącznie,
Umowa zawarta na odległość – umowę zawartą z Klientem w ramach zorganizowanego
systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności Stron, z
wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na
odległość do chwili zawarcia umowy włącznie,
Serwis – sklep internetowy dostępny pod adresem: indigobirdy.com
Sprzedawca – sklep internetowy dostępny pod adresem: indigobirdy.com
Klient– osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca
osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca produkty lub
usługi za pośrednictwem Serwisu,
Konsument – osoba fizyczna nabywająca produkty lub usługi za pośrednictwem Serwisu w
celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
Użytkownik – każdy podmiot korzystający z Serwisu,
Konto – indywidualny panel administracyjny Użytkownika dostępny po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu w Serwisie,
oznaczony loginem i hasłem, służący zawieraniu umów,
Rejestracja – proces polegający na utworzeniu przez Użytkownika Konta w Serwisie,
Forma płatności – forma zapłaty za zamówiony produkt lub usługę, wybrana przez Klienta
podczas składanego zamówienia oferowana przez Serwis lub w wyniku indywidualnych
ustaleń prowadzonych z Serwisem w innej formie niż prezentowane na stronie internetowej
formy płatności,
Załączniki – informacja o prawie odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia od umowy,
Adres do doręczeń – adres lub adresy wskazane przez Sprzedawcę jako adresy do składania
określonych oświadczeń, będące adresami do korespondencji;
Formularz Zamówienia – znajdujący się w Serwisie system techniczny umożliwiający
złożenie zamówienia przez Klienta poprzez dostępne pola formularza.
PAR. 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Przedmiotem działalności Serwisu jest sprzedaż produktów.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa obowiązujące na
terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. –
Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
konsumenta ( Dz. U. 2014 poz. 827) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych (tekst jedn.: Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.). - Treści znajdujące się w Serwisie, opisujące produkty, nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
- Cennik znajdujący się na stronie głównej Serwisu nie stanowi oferty handlowej w rozumienia przepisów Kodeksu cywilnego.
PAR. 2 PROCEDURA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I MOMENT ZAWARCIA UMOWY
- Klient może składać zamówienia w Serwisie 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu poprzez
stronę internetową https://indigobirdy.com/ Serwis prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. - Informacje o produktach i usługach prezentowane na stronach internetowych Serwisu
stanowią informację handlową w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. - Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
W celu złożenia zamówienia Klient powinien skorzystać ze e-sklepu dostępnego pod adresem indigobirdy.com - Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, poprawne podanie danych osobowych,
zaznaczenie wybranej formy dostawy i płatności oraz przesłanie go z panelu zakupów. - Warunkiem ukończenia procesu składania zamówienia jest zaakceptowanie niniejszego regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiednich checkboxów.
- Zamówienia złożone w w/w sposób są potwierdzane mailowo. Za chwilę zawarcia umowy
uznaje się więc wysłanie do Klienta informacji zwrotnej z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. - Dniem wykonania Umowy zawartej za pośrednictwem Serwisu jest dzień
wysłania do Klienta za pośrednictwem Kuriera zamówionych produktów. - W wypadku gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Klientem. Jeśli kontakt z Klientem nie będzie możliwy,
Sprzedający ma prawo do anulowania Zamówienia.
PAR. 3 DOSTAWA
- Dostawa Produktów jest ograniczona tylko i wyłącznie do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adresem
wskazanym przez Klienta podczas składania Zamówienia. - Dostawa zamówionych Produktów jest realizowana za pośrednictwem: firm kurierskich oraz paczkomatów Inpost.
- Opłata za przesyłkę zależy od wybranego sposobu dostawy:
a) Kurier INPOST 20,65 zł
b) Kurier DHL: 22,42 zł
c) Paczkomaty INPOST: 18,89 zł
d) ORLEN PACZKA: 12,29 zł. - Sprzedawca nie dopuszcza możliwości odbioru osobistego Produktu zamówionego w Sklepie Internetowym.
- Termin realizacji Dostawy jest liczony od momentu wydania paczki Dostawcy przez Sprzedawcę celem doręczenia jej
Klientowi na adres wskazany przez niego podczas składania Zamówienia i wynosi: od 3 do 4 dni roboczych. Z przyczyn
niezależnych od Sprzedawcy, leżących po stronie Dostawcy, czas Dostawy może się wydłużyć.
PAR. 4 PŁATNOŚCI
- Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto podanymi w złotych polskich. Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki.
Serwis przewiduje następujące rodzaje płatności:
a) Płatność on-line poprzez serwis: Przelewy24
b) Przelew bankowy na dane:
Firma Usługowa Paula Lyp,
Nr. konta: 93 1160 2202 0000 0003 0433 6630,
Tytułem – numer zamówienia + nazwa zamawianej kurtki. - Klient dokonuje zamówienia według cen obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.
Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Postanowienie to nie dotyczy zamówień już
realizowanych.
PAR. 5 PROCEDURA REKLAMACJI I ZWROTÓW
- Wszelkie reklamacje związane ze świadczeniem za pośrednictwem Serwisu usług oraz
pytania dotyczące użytkowania Serwisu należy składać na adres poczty elektronicznej: kontakt@indigobirdy.com lub pisemnie na adres Ogrodowa 52/54/147, 00-876 Warszawa. - Prawidłowo złożona reklamacja powinna, co najmniej zawierać oznaczenie
Klienta (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej, telefon kontaktowy), opis reklamowanego produktu
W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Usługodawca zwraca się, przed rozpatrzeniem
reklamacji, do składającego reklamację o jej uzupełnienie. Czas udzielania dodatkowych wyjaśnień przez Serwis przedłuża okres rozpatrywania reklamacji. - Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.
Do odesłanego towaru należy dołączyć formularz zwrotu i reklamacji dostępny tu: (formularz zwrotu) - Serwis w ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do zgłoszenia
Konsumenta. W przeciwnym razie uważa się, że Sprzedawca uznał oświadczenie lub żądanie
Konsumenta za uzasadnione. Jeżeli Klient będący Konsumentem zażądał wymiany usługi
albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a
Serwis nie ustosunkował się do tego żądania w terminie czternastu dni, uważa się, że żądanie
to uznał za uzasadnione. - Zwrotom nie podlegają towary, które miały opisane wady w aukcji.
- Produkty wykonywane na zamówienie, takie jak spersonalizowane rękodzieło, nie podlegają zwrotowi ani osobiście, ani przesyłką kurierską. Ze względu na ich specjalny charakter i dostosowanie do konkretnych wymagań klienta, nie jest możliwy zwrot kosztów.
- W przypadku produktów z widocznymi śladami użytkowania, które wykazują zmiany odbiegające od standardowego sprawdzenia produktu, zwrot kosztów również nie jest możliwy. Produkty te uznaje się za niezdatne do ponownej sprzedaży.
- W przypadku zniszczenia produktu, nie ma możliwości zwrotu kosztów. Decyzja o nierespektowaniu odstąpienia od umowy przez Klienta w takiej sytuacji jest ostateczna i nie jest poddana dalszej dyskusji.
- Każda kurtka jest produktem upcyklingowym, co oznacza, że została wykonana z ponownie użytych materiałów. W związku z tym, mogą występować niektóre wady materiału, które nie są zależne od Sprzedawcy, a proces ten nadaje każdej kurtce indywidualny charakter i wspiera zrównoważony, ekologiczny styl życia.
- Niniejsza procedura zwrotów i reklamacji ma na celu zapewnienie jasnych wytycznych i uczciwych warunków dla obu Stron transakcji.
PAR. 6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Kupujący, który zawarł umowę ze sklepem internetowym, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych, bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów, z wyjątkiem Produktów spersonalizowanych, wykonanych na zamówienie Kupującego.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować o swojej decyzji sklep, w którym to dokonał zakupu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone pisemnie na adres: Ogrodowa 52/54/147, 00-876 Warszawa lub pocztą elektroniczną na adres: kontakt@indigobirdy.com Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na formularzu, którego wzór jest tutaj: (formularz zwrotu)
- Konsument ma obowiązek zwrócić produkt sprzedawcy nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy.
- Sprzedawca ma obowiązek zwrócić Kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności za produkty, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Zwrot płatności zostanie dokonany przez Sprzedawcę przy użyciu tej samej formy płatności jakiego użył Klient, chyba że konsument zgodził się na inne rozwiązanie.
- Sklep Internetowy może wstrzymać się ze zwrotem płatności za kupioną rzecz do czasu otrzymania dowodu jej odesłania lub do czasu otrzymania rzeczy.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
- świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
PAR.7 WYMAGANIA TECHNICZNE ORAZ INFORMACJA O PLIKACH COOKIES
Zalecane wymagania techniczne współpracy z systemem teleinformatycznym to:
- Komputer z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa. Serwis
korzysta z technologii plików cookies. Pliki cookies (zwane również tzw. „ciasteczka „)
stanowią dane informatyczne, a w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w
urządzeniu końcowym Użytkownika i są przeznaczone do korzystania ze strony internetowej
Serwisu. - Pliki wskazane w pkt 1 pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i
odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. - W ramach Serwisu stosowane są różne rodzaje plików cookies, którymi są:
a) Cookies stałe, to pliki cookies, których okres przechowywania na urządzeniu końcowym trwa przez czas
określony w parametrach danego pliku lub do momentu samodzielnego usunięcia plików
cookies przez Użytkownika.
b) Cookies tymczasowe, to pliki cookies, które są usuwane w
momencie zakończenia tzw. sesji, tj. wylogowania się ze strony www, opuszczenia strony
www lub zamknięcia przeglądarki internetowej, która wyświetla stronę www.
c) Cookies własne, to pliki cookies umieszczone na stronie www przez właściciela.
d) Cookies zewnętrzne, to pliki cookies umieszczone na stronie www przez podmioty zewnętrzne, np. do
prowadzenia anonimowych statystyk przez Google Analytics. - W celu zmiany ustawień Polityki Cookies należy zmienić ustawienia przeglądarki.
- Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w
najpopularniejszych przeglądarkach internetowych, dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej.
PAR. 8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treściach znajdujących się w
Serwisie oraz do ewentualnych zmian w cenniku produktów oferowanych za pośrednictwem
Serwisu, w zależności od zmieniających się uśrednionych stawek rynkowych. - Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie jego danych osobowych w celu wykonania zamówienia.
- Kupujący składając zamówienie akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
- Wszelkie materiały znajdujące się w Serwisie stanowią przedmiot prawa autorskiego i
podlegają ochronie prawnej. Wykorzystywanie i rozpowszechnianie ich bez zgody
właściciela Serwisu jest zabronione. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 19.03.2024 - Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) jakiekolwiek szkody spowodowane naruszeniem przez Użytkowników – w związku z korzystaniem z Serwisu – praw osób trzecich;
b) szkody powstałe w następstwie zakłóceń w działaniu Serwisu lub jego niedostępności, spowodowanych przyczynami niezależnymi od Usługodawcy lub które nastąpiły wskutek zdarzeń, którym Usługodawca nie był w stanie zapobiec;
c) jakiekolwiek inne szkody spowodowane nieprzestrzeganiem przez Użytkownika
postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiana treści niniejszego Regulaminu może nastąpić
po uprzednim poinformowaniu Użytkowników o zakresie przewidywanych zmian nie później
niż w terminie 14 dni przed dniem ich wejścia w życie. Zamówienia złożone w trakcie
obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu będą realizowane zgodnie z jego
postanowieniami. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest
Konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami
Kodeksu postępowania cywilnego. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a
Klientem, który nie jest konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze
względu na siedzibę Serwisu. - Użytkownicy mogą kontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:
a) email: kontakt@indigobirdy.com
b) pisemnie na adres: ul. Ogrodowa 52/54/147, 00-876 Warszawa - Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie
głównej Serwisu. - Konsument w sytuacji sporu ze Sprzedawcą ma możliwość polubownego załatwienia sprawy
poprzez:
a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego
b) mediację
c) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej
d) uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu od Federacji Konsumentów
korzystając z bezpłatnej infolinii konsumenckiej 800 007 707